POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PADA TOURISME
SARL – IMMEUBLE MARIE-GALANTE, ZAC DE MOUDONG SUD, 97122 BAIE-MAHAULT
Email : daniel.erlong@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Dates de séjour souhaitées
- Message libre transmis via les formulaires
- Données de navigation et d’usage (statistiques anonymisées)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
- remplit un formulaire de contact,
- effectue une demande de pré-réservation,
- utilise le module de réservation intégré,
- navigue sur le site (via des outils de mesure d’audience).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées ont pour finalités :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
- gérer les demandes de pré-réservation et de séjour,
- assurer la gestion commerciale et la relation client,
- mesurer et améliorer la fréquentation et le fonctionnement du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies),
- l’exécution de mesures précontractuelles (pré-réservation),
- l’intérêt légitime du responsable de traitement (gestion du site, sécurité, statistiques).
5. Outils tiers et transferts de données
Le site utilise :
- Google Analytics (outil de mesure d’audience)
Cet outil peut déposer des cookies et collecter des données de navigation anonymisées. Les données peuvent être traitées par Google, conformément à leurs propres règles de protection des données. - Octorate (module de réservation intégré via iframe)
Les données saisies dans le module de réservation peuvent être traitées directement par la plateforme Octorate, qui agit en tant que responsable de traitement indépendant pour ses propres services.
L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité des services tiers concernés.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
- demandes de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange,
- données liées aux réservations : durée légale ou contractuelle applicable,
- données techniques et statistiques : 12 mois maximum.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à :
daniel.erlong@gmail.com
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure d’audience.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies et peut, le cas échéant, paramétrer ses préférences via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.